Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Nobre Trading trata os dados pessoais dos usuários e assinantes do TrincaBot (atrincabot.com), solução de assinatura de robôs de automação. O documento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Ao contratar ou utilizar o TrincaBot, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

1. Identificação do controlador

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito do TrincaBot é a Nobre Trading, marca operada pela MZT Holding & Trading, responsável pela decisão sobre as finalidades e os meios do tratamento. Para qualquer questão relacionada a esta política ou ao tratamento de seus dados, os canais de contato estão indicados na seção final deste documento.

2. Dados pessoais coletados

No fornecimento e na operação do TrincaBot, a Nobre Trading pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados cadastrais e de identificação: nome completo e demais informações fornecidas no momento da contratação da assinatura.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone (WhatsApp), utilizados para comunicação, suporte e envio de informações sobre o serviço.
• Dados de pagamento: informações relativas às transações da assinatura, processadas pela Hubla, plataforma responsável pelo processamento dos pagamentos. Os dados financeiros sensíveis, como o número completo do cartão, são tratados diretamente pela Hubla em ambiente próprio, não ficando armazenados pela Nobre Trading.
• Dados de navegação e cookies: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e demais registros de acesso ao site atrincabot.com, coletados por meio de cookies e tecnologias similares.
• Dados de contato comercial: informações prestadas em formulários, interações comerciais e atendimentos, incluindo o histórico de comunicação com a equipe.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Viabilizar a contratação, a ativação e a manutenção da assinatura do TrincaBot.
• Permitir o funcionamento dos robôs de automação e sua integração com as plataformas de operação autorizadas pelo cliente.
• Processar pagamentos, cobranças, renovações e eventuais reembolsos.
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Enviar comunicações operacionais, avisos de segurança e atualizações do serviço e, mediante consentimento, comunicações comerciais.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
• Aprimorar a segurança, a estabilidade e o desempenho da plataforma.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais fundamenta-se nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade:

• Execução de contrato: para prestar o serviço de assinatura, operar os robôs e realizar cobranças (art. 7º, V, da LGPD).
• Consentimento: para o envio de comunicações comerciais e para o uso de cookies não essenciais, inclusive os voltados a análise de desempenho (art. 7º, I).
• Legítimo interesse: para prevenção a fraudes e para a segurança da informação, sempre respeitados os direitos e as legítimas expectativas do titular (art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender exigências fiscais, contábeis e de guarda de registros (art. 7º, II).

5. Compartilhamento de dados

A Nobre Trading não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço e limitado às finalidades desta política, incluindo:

• Hubla: para processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
• Plataformas de operação e corretoras integradas: para o funcionamento dos robôs de automação, mediante a autorização e a configuração realizadas pelo próprio cliente.
• Ferramentas de comunicação e atendimento: para viabilizar suporte, envio de mensagens e gestão do relacionamento.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Senhas bancárias e de corretora

A Nobre Trading não coleta, não solicita e não tem acesso a senhas bancárias ou senhas de corretora do cliente. O TrincaBot opera por meio das integrações e permissões configuradas pelo próprio usuário nas plataformas autorizadas, sem que a Nobre Trading armazene ou visualize credenciais de acesso a contas bancárias ou de investimento. Recomendamos que o cliente mantenha suas credenciais em sigilo e utilize os recursos de segurança oferecidos por suas instituições.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site atrincabot.com utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado das páginas, lembrar preferências, analisar o desempenho e, quando autorizado, personalizar comunicações. Os cookies essenciais são necessários à operação e não dependem de consentimento. Os cookies não essenciais dependem de autorização do usuário, que pode gerenciar ou revogar suas escolhas a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador e dos controles eventualmente disponibilizados no site.

8. Prazo de retenção

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados. Após o encerramento da relação contratual, determinados dados poderão ser conservados para o cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias, bem como para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Encerrados os prazos aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal.
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese.
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese diversa do consentimento, em caso de descumprimento da lei.
• Petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

As solicitações podem ser encaminhadas pelos canais indicados na seção de contato. A Nobre Trading poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e garantir a segurança do atendimento.

10. Segurança da informação

A Nobre Trading adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento indevido. Entre essas medidas estão o controle de acessos, a adoção de conexões seguras e a seleção de parceiros que também observem padrões adequados de proteção de dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas a Nobre Trading empenha-se em mitigar riscos e, na ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotará as providências previstas em lei, incluindo a comunicação ao titular e à ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

11. Transferência internacional de dados

Em razão do uso de servidores, provedores de infraestrutura ou parceiros que possam operar fora do Brasil, alguns dados pessoais podem ser transferidos e armazenados internacionalmente, inclusive para viabilizar o funcionamento dos robôs de automação. Nessas hipóteses, a Nobre Trading adota providências para que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD, assegurando que os dados permaneçam protegidos por garantias adequadas de segurança e confidencialidade.

12. Encarregado (DPO)

A Nobre Trading disponibiliza canal para o exercício de direitos e para o esclarecimento de dúvidas relativas ao tratamento de dados pessoais, por meio do endereço de contato indicado na seção final, que atua como ponto de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO). Por esse canal, o titular pode encaminhar solicitações, requisições e reclamações relacionadas a esta política.

13. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível no site atrincabot.com, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

14. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política de Privacidade, entre em contato com a Nobre Trading pelos seguintes canais: e-mail contato@nobretrading.com e WhatsApp +55 47 99633-0353. As questões serão tratadas de acordo com a legislação brasileira aplicável, elegendo-se o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.